Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2026

Streamanza ("wir", "uns", "unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persoenlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklaert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie bezueglich Ihrer Daten haben.

1. Erhobene Informationen

1.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Abrechnungsdetails, verarbeitet ueber unseren sicheren Zahlungsanbieter. Wir speichern keine vollstaendigen Kartennummern.
• Support-Kommunikation: Nachrichten an [email protected]

1.2 Automatisch erhobene Informationen

• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Sitzungsdauer
• Geraeteinformationen: Geraetetyp, Betriebssystem, App-Version (IBO Player)
• IP-Adresse: Fuer Regionserkennung, Betrugspraevention und Dienstbereitstellung
• Cookies: Sitzungs-Cookies fuer Authentifizierung; Analyse-Cookies fuer Dienstverbesserung

1.3 Nicht erhobene Informationen

Wir erheben keine sensiblen persoenlichen Daten wie Ausweisnummern, biometrische Daten oder finanzielle Kontodaten ueber die Zahlungsabwicklung hinaus.

2. Verwendung Ihrer Daten

• Dienstbereitstellung: Aktivierung und Verwaltung Ihres Abonnements
• Zahlungsabwicklung: Abschluss von Transaktionen und Versand von Belegen
• Kundensupport: Beantwortung von Anfragen und Loesung von Problemen
• Dienstverbesserung: Analyse von Nutzungsmustern
• Betrugspraevention: Erkennung und Blockierung unbefugter Nutzung
• Gesetzliche Pflichten: Einhaltung geltender Gesetze in Deutschland

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persoenlichen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Vertragseruellung: Verarbeitung zur Bereitstellung Ihres Abonnements
• Berechtigte Interessen: Betrugspraevention, Dienstsicherheit, Analysen
• Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung geltender Gesetze in Deutschland
• Einwilligung: Wo wir ausdruecklich um Ihre Einwilligung bitten

4. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an Zahlungsabwickler, Infrastrukturanbieter und Behoerden (wenn gesetzlich vorgeschrieben) weiter.

5. Datenspeicherung

Datentyp	Speicherdauer
Kontodaten	Abonnementdauer + 90 Tage nach Kuendigung
Zahlungsunterlagen	7 Jahre (steuerliche Compliance)
Support-Tickets	2 Jahre nach Loesung
Nutzungs-/Protokolldaten	90 Tage rollierend

6. Cookies

Wir verwenden essentielle Cookies (erforderlich fuer Login und Funktionalitaet) und Analyse-Cookies (zur Verbesserung des Dienstes). Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern.

7. Ihre Rechte

Gemaess DSGVO und geltendem Recht in Deutschland haben Sie das Recht auf: Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung der Verarbeitung, Datenuebertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Datensicherheit

Wir implementieren branchenstandard Sicherheitsmassnahmen: TLS/SSL-Verschluesselung, verschluesselte Speicherung, Zugangskontrollen und regelmaessige Sicherheitsueberpruefungen.

9. Kinderdatenschutz

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine persoenlichen Daten von Minderjaehrigen.

10. Aenderungen

Wir koennen diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Aenderungen werden unter https://streamanza.com/privacy.html veroeffentlicht.

11. Kontakt

E-Mail: [email protected]